PodporaSupport

Něco nefunguje, nerozumíte rozvrhu dávkování v appce, nebo máte návrh na vylepšení? Ozvěte se. Something is not working, a dosing schedule in the app is unclear, or you have a suggestion? Get in touch.

Napište námWrite to us

Na dotazy k appce, chyby i žádosti o pomoc odpovídáme e-mailem. We reply to app questions, bug reports and help requests by email.

podpora@medaylo.com

Píšeme česky, slovensky a anglicky. We reply in Czech, Slovak and English.

Než napíšeteBefore you write

Odpovíme rychleji, když do zprávy rovnou napíšete verzi appky, model telefonu a co přesně jste dělali, než se problém objevil. We can reply faster if your message already includes the app version, your phone model, and exactly what you were doing when the problem showed up.

Časté dotazyFrequently asked questions

Ne. Medaylo nemá účty ani přihlašování. Všechna data zůstávají jen ve vašem telefonu. Podrobnosti najdete v zásadách soukromí. No. Medaylo has no accounts and no sign-in. All data stays only on your phone. See the privacy policy for details.

Ne. Medaylo hlídá zásobu podle údajů, které jí sami zadáte, ale neposkytuje lékařské rady, diagnózy ani doporučení k léčbě. Dávkování vždy konzultujte s lékařem nebo lékárníkem. No. Medaylo tracks supply based on what you enter yourself, but it does not provide medical advice, diagnoses or treatment recommendations. Always consult a doctor or pharmacist about dosing.

Ano: appka nemá cloud ani účet, data jsou uložená jen na zařízení. Odinstalováním appky je nenávratně smažete, pokud si předtím nezálohujete telefon jeho vlastními systémovými prostředky. Yes: the app has no cloud and no account, so data is stored only on the device. Uninstalling the app deletes it permanently unless you first back up your phone with its own system tools.

Po zakoupení zadáte kód přímo v appce. Appka ho jednorázově ověří u našeho serveru společně s anonymním ID instalace. To je jediná síťová komunikace, kterou appka kdy provede. Víc v zásadách soukromí. After purchase you enter the code directly in the app. The app verifies it once against our server together with an anonymous install ID. That is the only network communication the app ever performs. More in the privacy policy.
NahoruTop